Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Terveydenhuollon Palvelukoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä Terveydenhuollon Palvelukoordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat terveydenhuollon palveluiden sujuvasta koordinoinnista, asiakasprosessien hallinnasta sekä yhteistyöstä eri sidosryhmien kanssa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä lääkäreiden, hoitohenkilökunnan, asiakkaiden ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa varmistaaksesi, että palvelut toteutuvat laadukkaasti ja asiakaslähtöisesti.
Tehtäviisi kuuluu asiakastietojen hallinta, ajanvarausten koordinointi, palveluprosessien kehittäminen sekä asiakaspalautteiden käsittely. Lisäksi osallistut palveluiden laadun varmistamiseen ja kehittämiseen sekä toimit linkkinä asiakkaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä. Työssäsi tarvitset hyviä vuorovaikutus- ja organisointitaitoja, kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti sekä joustavuutta muuttuvissa tilanteissa.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset kehittämään omaa osaamistasi ja vaikuttamaan terveydenhuollon palveluiden laatuun. Saat tueksesi ammattitaitoisen tiimin sekä mahdollisuuden osallistua koulutuksiin ja kehitysprojekteihin. Arvostamme asiakaslähtöistä asennetta, oma-aloitteisuutta ja halua kehittää terveydenhuollon palveluita entistä paremmiksi.
Jos olet kiinnostunut työskentelemään merkityksellisessä tehtävässä, jossa pääset vaikuttamaan ihmisten hyvinvointiin ja terveyteen, lähetä hakemuksesi meille mahdollisimman pian. Odotamme innolla kuulevamme sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Terveydenhuollon palveluiden koordinointi ja organisointi
- Asiakastietojen hallinta ja päivittäminen
- Ajanvarausten ja asiakasprosessien suunnittelu
- Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa
- Asiakaspalautteiden käsittely ja raportointi
- Palveluprosessien kehittäminen ja laadun varmistaminen
- Tiedottaminen ja neuvonta asiakkaille
- Osallistuminen tiimipalavereihin ja koulutuksiin
- Raporttien laatiminen johdolle
- Toiminnan jatkuva kehittäminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. sosiaali- ja terveysala)
- Kokemusta terveydenhuollon palveluista tai asiakaspalvelusta
- Hyvät organisointi- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja muuttuvissa tilanteissa
- Tietotekninen osaaminen ja järjestelmien hallinta
- Asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen työote
- Oma-aloitteisuus ja vastuullisuus
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Kyky työskennellä sekä itsenäisesti että tiimissä
- Positiivinen asenne ja halu kehittää palveluita
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä terveydenhuollon palvelukoordinaattorina?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta tai terveydenhuollosta.
- Miten toimit kiireellisissä ja muuttuvissa tilanteissa?
- Millaisia järjestelmiä ja ohjelmistoja olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten kehittäisit terveydenhuollon palveluprosesseja?
- Miten varmistat hyvän yhteistyön eri sidosryhmien kanssa?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman onnistuneesti.
- Miten ylläpidät motivaatiotasi ja työhyvinvointiasi?
- Mitä odotat uudelta työpaikaltasi?
- Onko sinulla kokemusta laadun kehittämisestä tai raportoinnista?
